Dział Sprzedaży AI
Dział sprzedaży AI, dzięki któremu żaden lead nie stygnie.
Kwalifikacja, follow-up, oferty i porządek w pipeline — dział, który pilnuje każdego leada i odciąża Cię z ręcznej roboty w CRM.
Przepływ pracy — od leada do oferty:
- Wejście: Nowy lead — formularz · mail
- Kwalifikacja — ocena leada
- Follow-up — sekwencja
- Oferta — przygotowanie
- CRM — pipeline
- Wynik: Oferta wysłana ✓ — i przypomnienia
Sprzedaż bez przeciekającego lejka
Gdzie najczęściej ucieka sprzedaż — i jak domyka to dział AI.
Leady czekają na odpowiedź zbyt długo i stygną.
Sprzedaż AI reaguje szybko i prowadzi follow-up bez wyjątków.
Follow-up robisz „jak pamiętasz”.
Sekwencje przypomnień ruszają automatycznie, aż do decyzji klienta.
Oferty przygotowujesz ręcznie za każdym razem.
AI składa oferty z szablonów i danych klienta — gotowe do wysłania.
CRM nie odzwierciedla, co naprawdę się dzieje.
Pipeline AI utrzymuje statusy i porządek bez ręcznego klikania.
Co konkretnie robi dział sprzedaży AI
Dział pilnuje lejka między rozmowami — tam, gdzie najczęściej gubi się pieniądze. Poniżej katalog zadań; zakres ustalamy po audycie.
Leady i kwalifikacja
- Odpowiedź na zapytanie z formularza w minutach, nie następnego dnia
- Wstępne pytania kwalifikujące, zanim zajmiesz sobie kalendarz
- Zbieranie kontekstu: czym firma się zajmuje, czego szuka, jaki ma budżet
- Sygnał, gdy trafia się zapytanie warte natychmiastowej rozmowy
Follow-up
- Przypomnienie po ofercie, na które zwykle nie starcza czasu
- Sekwencja kontaktów rozłożona w czasie, bez naprzykrzania się
- Powrót do kontaktów sprzed pół roku, które wtedy powiedziały „nie teraz”
- Podsumowanie rozmowy wysłane od razu, póki obie strony pamiętają ustalenia
Oferty i porządek w CRM
- Szkic oferty na podstawie notatek z rozmowy
- Spójne wersje dokumentów zamiast dziesięciu kopii w mailu
- Aktualizacja etapów w CRM po każdej interakcji
- Lista spraw, które utknęły — z propozycją, co z nimi zrobić
Przed i po wdrożeniu
Miejsca, w których lejek przecieka najczęściej — i to samo po uruchomieniu działu.
| Obszar | Przed | Po wdrożeniu |
|---|---|---|
| Czas reakcji | Odpowiedź następnego dnia albo po weekendzie | Kontakt w kilka minut, gdy zainteresowanie jest najwyższe |
| Follow-up | Jeden telefon po ofercie, potem cisza — bo doba ma 24 godziny | Zaplanowana sekwencja kontaktów, żaden lead nie stygnie bez powodu |
| Oferty | Pisane od zera przy każdym kliencie, w wolnej chwili | Szkic gotowy zaraz po rozmowie, do Twojej korekty |
| CRM | Uzupełniany „jak będzie czas”, czyli wybiórczo | Statusy aktualne, bo aktualizują się przy okazji pracy |
| Stare kontakty | Leżą w bazie i nikt do nich nie wraca | Zaplanowany powrót do tych, którzy mówili „nie teraz” |
Struktura działu sprzedaży AI
CSO AI koordynuje role sprzedażowe — od pozyskania leada po porządek w pipeline.
Struktura ról w cyfrowym dziale AI. Każdy poziom podlega poziomowi wyżej:
- CSO AI (Dyrektor sprzedaży)
- Lead Gen Agent (Lead Gen)
- Follow-up Agent (Follow-up)
- CRM Agent (CRM)
- Pipeline Agent (Pipeline)
4 ról operacyjnych: Lead Gen · Follow-up · CRM · Pipeline
Ekwiwalent ~2–3 osób w sprzedaży
- Lead Gen AI
- Odbiera zapytania z formularza, poczty i telefonu, zadaje pytania kwalifikujące i zbiera kontekst, zanim sprawa trafi do Ciebie.
- Follow-up AI
- Prowadzi przypomnienia po ofercie i wraca do kontaktów, które powiedziały „nie teraz” — w rytmie ustalonym z góry, nie przypadkowym.
- CRM AI
- Aktualizuje etapy, notatki i przypisania po każdej interakcji, żeby stan lejka odpowiadał rzeczywistości bez Twojego udziału.
- Pipeline AI
- Pilnuje spraw, które utknęły, i raz w tygodniu podaje listę tych, które wymagają decyzji albo domknięcia.
Co zyskujesz
- Szybki kontakt z każdym leadem
- Automatyczny follow-up aż do decyzji
- Oferty gotowe w minuty, nie w godziny
- Zawsze aktualny pipeline w CRM
- Mniej leadów traconych przez przeoczenie
Sales AI Department
Dział Sprzedaży AI
Wycena po bezpłatnym audycie
Od czego zależy cena
Ostateczna wycena powstaje po bezpłatnym audycie — w sprzedaży najmocniej wpływa na nią to, jak wygląda dziś Wasz proces.
- Liczba kanałów, którymi przychodzą zapytania — jeden formularz to inna praca niż formularz, dwie skrzynki, telefon i wiadomości z social mediów.
- Czy proces sprzedaży jest powtarzalny i nazwany. Jeśli nie jest, dział go nie wymyśli; ustalenie go jest osobnym etapem wdrożenia.
- Integracja z CRM-em — podpięcie sprawdzamy realnie przed wyceną, bo deklaracja „mamy API” nie zawsze oznacza działające API.
- Zużycie modeli językowych rozliczasz bezpośrednio u dostawcy; zależy od liczby zadań — u większości firm mieści się w kilkuset złotych miesięcznie.
Zakres wdrożenia wspólny dla wszystkich czterech działów i to, co zostaje po Twojej stronie, opisujemy na stronie z wyceną.
Jak wygląda wdrożenie
Od pierwszej rozmowy do działającego działu mijają zwykle dwa–trzy tygodnie. Nie potrzebujesz działu IT ani zmian w narzędziach, których używasz.
Bezpłatny audyt3–5 dni roboczych
Rozmawiamy o tym, co dziś zjada czas, i oglądamy proces od środka. Dostajesz mapę zadań, które da się oddać AI, szacunek odzyskanych godzin i wycenę. Bez zobowiązania — audyt kończy się dokumentem, a nie umową.
Projekt działukilka dni
Układamy strukturę ról pod Twój proces, ustalamy, co dział robi sam, a co wymaga Twojej akceptacji, i gdzie pracują dane. Na tym etapie zapadają decyzje o uprawnieniach — obowiązuje zasada najmniejszych potrzebnych.
Wdrożenie i podpięcie narzędzi1–2 tygodnie
Konfigurujemy dział, podpinamy pocztę, CRM czy kalendarz w ustalonym zakresie i ustawiamy budżety oraz alerty kosztów API. Ty w tym czasie nie robisz nic poza udostępnieniem dostępów.
Szkolenie i przekazanie2 h + dokumentacja
Dwugodzinne szkolenie plus runbook po polsku: jak zlecać zadania, jak akceptować wyniki, co robić, gdy coś pójdzie nie tak. Od tego momentu dział da się obsłużyć bez nas.
Co zobaczysz najszybciej
Zwykle w pierwszym tygodniu ruszają odpowiedzi na zapytania i przypomnienia po ofertach — czyli to, co dotąd wypadało z grafiku najczęściej.
Przykładowy tydzień z działem sprzedaży AI
Scenariusz ilustracyjny — pokazuje rytm pracy, a nie zapis konkretnego wdrożenia. Rzeczy, które dziś dzieją się „jak starczy czasu”, mają tu stały termin.
- Na bieżąco, o każdej porze
- Nowe zapytanie dostaje odpowiedź w minutach — potwierdzenie, kilka pytań kwalifikujących i zebranie kontekstu. Do Ciebie trafia już z informacją, czego klient szuka i czy to Wasz przypadek.
- Po każdej rozmowie
- Podsumowanie ustaleń wychodzi do klienta tego samego dnia, a szkic oferty czeka na Twoją korektę. Wpis w CRM powstaje przy okazji, nie „jak będzie czas”.
- Wtorek i czwartek
- Przypomnienia po ofertach sprzed kilku dni — te, które w praktyce nigdy nie wychodzą, bo zawsze jest coś pilniejszego. Rozłożone w czasie, z możliwością rezygnacji.
- Piątek
- Przegląd lejka: co się przesunęło, co stoi za długo, kto wymaga Twojego telefonu w przyszłym tygodniu. Lista jest krótka i konkretna, bo dotyczy tylko spraw wymagających decyzji.
- Raz w miesiącu
- Powrót do kontaktów, które kilka miesięcy temu powiedziały „nie teraz”. Najtańsze źródło sprzedaży w małej firmie i jednocześnie to, o którym wszyscy zapominają.
Dla kogo to ma sens, a dla kogo nie
Dobry moment na dział sprzedaży AI
- Masz stały dopływ zapytań i nie nadążasz z odpowiadaniem
- Wiesz, że część klientów odpada między ofertą a decyzją, ale nie masz kiedy dzwonić
- Baza kontaktów rośnie, a nikt do starszych wpisów nie wraca
- Sprzedajesz sam i każda godzina w CRM to godzina poza rozmową z klientem
Kiedy odradzamy
- Nie masz jeszcze powtarzalnego procesu sprzedaży — najpierw warto go nazwać
- Szukasz automatu do masowej wysyłki zimnych maili; tego nie robimy
- Domykanie wymaga u Ciebie spotkania na miejscu i nic tego nie zastąpi
Najczęstsze pytania
Uruchom dział sprzedaży AI
Zamów bezpłatny audyt — sprawdzimy, gdzie przecieka Twój lejek i co domknąć najpierw.