Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z serwisem delegujai.pl jest Piotr Gadnicki z siedzibą w Poznaniu. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych: [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy i w jakim celu

Korespondencja e-mail. Jeśli napiszesz do nas na adres kontaktowy, przetwarzamy Twój adres e-mail, imię i nazwisko (jeśli je podasz) oraz treść wiadomości — w celu odpowiedzi na zapytanie i ewentualnego przygotowania oferty (art. 6 ust. 1 lit. b RODO — działania przed zawarciem umowy) oraz w celu archiwizacji korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes).

Dane techniczne. Serwer i infrastruktura sieciowa (Cloudflare) automatycznie rejestrują dane techniczne połączeń (adres IP, data i godzina żądania, identyfikator przeglądarki) — w celu zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Rozliczenia. W przypadku zawarcia umowy dane niezbędne do rozliczenia (dane do faktury) przetwarzane są w celu wykonania umowy i realizacji obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO). Faktury wystawiane są za pośrednictwem platformy Useme.

Statystyki i analityka (PostHog). Korzystamy z narzędzia PostHog (hosting w UE), aby rozumieć, jak odwiedzający korzystają ze strony: które podstrony są odwiedzane, co jest klikane, jak przebiega ścieżka po stronie. Bez Twojej zgody zbieramy wyłącznie anonimowe, zagregowane statystyki — bez plików cookies i bez trwałego identyfikatora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes). Za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO, wyrażoną w banerze cookies) włączamy dodatkowo cookies analityczne PostHog, mapy cieplne i nagrania sesji; pola formularzy w nagraniach są maskowane.

Pomiar przez Google (Tag Manager). Na stronie działa Google Tag Manager (kontener GTM-W5PFMWWF) — narzędzie do zarządzania tagami pomiarowymi, w tym m.in. Google Analytics 4. Skrypt menedżera ładuje się przy każdej wizycie, ale korzystamy z Google Consent Mode v2: bez Twojej zgody sygnały analytics_storage oraz zgód reklamowych (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization) są ustawione na „odmowa”, więc tagi Google nie zapisują cookies analitycznych ani reklamowych. Po kliknięciu „Akceptuję” w banerze cookies zgody te są aktualizowane na „przyznane”, a skonfigurowane w GTM usługi (np. GA4) mogą zapisywać identyfikatory odwiedzin (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zakres typowych danych: zdarzenia na stronie, przybliżona lokalizacja na podstawie IP, typ przeglądarki i urządzenia, identyfikator odwiedzin (np. cookie _ga przy GA4).

Test i raport widoczności w AI. Na stronie /widocznosc-w-ai udostępniamy narzędzie sprawdzające, czy strona internetowa jest dostępna dla robotów wyszukiwarek AI. Szybki test nie wymaga podania danych osobowych — przetwarzamy wyłącznie podany adres strony oraz dane techniczne połączenia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). Jeśli zamówisz pełny raport, przetwarzamy dodatkowo Twój adres e-mail oraz skrót adresu IP (w celu przeciwdziałania nadużyciom) — na podstawie Twojej zgody wyrażonej w formularzu (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgoda na wysyłkę raportu jest odrębna od opcjonalnej zgody marketingowej; każdą można wycofać w dowolnym momencie, pisząc na adres kontaktowy. W ramach przygotowania raportu treść Twojej strony oraz zapytania dotyczące branży przekazujemy dostawcom modeli AI wymienionym w punkcie 4 — nie przekazujemy im Twojego adresu e-mail.

3. Clovie — asystent AI (czat)

Produkt Clovie (asystent AI) działa pod adresem clovie.pl — przetwarzanie danych w czacie (rozmowy, baza wiedzy klientów) opisuje osobna polityka prywatności Clovie. Jeśli widget czatu jest osadzony na tej stronie, rozmowa z nim podlega tamtej polityce.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane następującym podmiotom przetwarzającym:

Cloudflare, Inc. — infrastruktura sieciowa i ochrona serwisu,
PostHog Inc. — analityka strony; dane przechowywane w UE (region EU, Frankfurt) na podstawie umowy powierzenia (DPA),
Google Ireland Limited (usługi Google LLC) — Google Tag Manager oraz tagi uruchamiane z kontenera (np. Google Analytics); dane mogą być przetwarzane w UE i poza EOG — patrz poniżej,
Useme (Useme sp. z o.o., Wrocław) — obsługa fakturowania i rozliczeń,
dostawca poczty elektronicznej obsługujący skrzynkę kontaktową,
Resend (Plus Five Five, Inc.) — wysyłka raportu widoczności na podany adres e-mail,
Perplexity AI, Inc., OpenAI, L.L.C. oraz Anthropic PBC — przetwarzanie zapytań i treści strony przy tworzeniu raportu widoczności w AI. Przekazujemy im wyłącznie adres badanej strony, jej publicznie dostępną treść oraz zapytania branżowe — bez adresu e-mail i innych danych identyfikujących osobę.

W przypadku Cloudflare, Google, Resend oraz dostawców modeli AI dane mogą być przekazywane do USA — na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o adekwatności (EU-U.S. Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych (SCC). Szczegóły w dokumentacji dostawców (m.in. Google — informacje o prywatności dla firm).

5. Okres przechowywania

korespondencja e-mail — do 2 lat od zakończenia wątku,
dane rozliczeniowe — przez okres wymagany przepisami podatkowymi (5 lat),
logi techniczne — do 90 dni,
raporty widoczności w AI wraz z adresem e-mail — do 24 miesięcy od wygenerowania raportu lub do wycofania zgody; szybki test nie jest zapisywany w bazie,
dane analityczne PostHog — cookies analityczne do 12 miesięcy; nagrania sesji i zdarzenia zgodnie z retencją narzędzia,
dane Google (np. GA4 przez GTM) — zgodnie z ustawieniami kontenera i tagów w GTM; typowe cookies analityczne Google (np. _ga) — do 24 miesięcy, _gid — do 24 godzin; dokładne okresy zależą od konfiguracji w panelu Google.

6. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Żądania kieruj na [email protected]. Przysługuje Ci także skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do odpowiedzi na zapytanie lub zawarcia umowy. Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne, w tym profilowania.

7. Cookies i pamięć lokalna

Niezbędne (bez zgody): preferencja motywu (jasny/ciemny) w pamięci lokalnej (localStorage) oraz zapis Twojej decyzji z banera cookies (da_cookie_consent) — przechowywane wyłącznie na Twoim urządzeniu. Skrypt Google Consent Mode odczytuje tę decyzję przed uruchomieniem tagów pomiarowych.

Analityczne (za zgodą — „Akceptuję”):

PostHog — identyfikator analityczny w cookies i pamięci lokalnej (wpisy ph_*, ważność do 12 miesięcy); umożliwia rozpoznanie powracającej przeglądarki oraz nagrania sesji.
Google (przez GTM) — po aktualizacji zgód w Consent Mode tagi skonfigurowane w kontenerze mogą zapisywać cookies analityczne (np. _ga, _gid) oraz — jeśli włączysz je w GTM — cookies reklamowe. Bez zgody te cookies nie są ustawiane.

Zgodę możesz w każdej chwili wycofać klikając „Ustawienia cookies” w stopce strony i wybierając „Tylko niezbędne” — wpisy PostHog zostaną usunięte, nagrywanie zatrzymane, a sygnały Google Consent Mode wrócą do stanu „odmowa”. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

8. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem serwisu (np. po dodaniu formularzy lub nowych narzędzi analitycznych w GTM). Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem, z datą ostatniej aktualizacji na górze dokumentu.